אמנת השרות

סמארטדרייב מעוניינת לתת לכם שירות מיטבי, ועל כן נודה לכם אם תתנו לנו פידבק במהלך ובתום תקופת הלימוד שלכם אצלנו, על מנת שנוכל להשתפר. בכל שאלה ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות בטל 052-22-474-22 (רצוי לשלוח ווצאפ).

קורסי התאוריה הדיגיטליים אינם ניתנים לביטול לאחר תשלום. תקופת המינוי לכל הקורסים היא חודש ימים מיום התשלום וזמן הצפיה הנדרש נע בין שעה אחת בקורס המקוצר ל-8 שעות בקורס המותאם. במהלך חודש המינוי ניתן לצפות בשיעורים ללא הגבלה.
מצד שני, יש לנו התחייבות להצלחה – ״לא עברת? לא שילמת״ – זוהי התחייבות להחזיר כסף למי שרכש קורס תאוריה דיגיטלי ועמד בתנאי ההחזר המפורטים מטה:

רכשת את הקורס ונרשמת בשמך המלא – אותו שם שיופיע בטופס הבחינה.
צפית בכל השיעורים בקורס במלואם וענית על כל 110 השאלות שיש בפלטפורמה (בקורס המלא / המותאם).
ניגשת לבחינה הראשונה תוך פחות מחודש ימים ממועד רכישת הקורס לכל היותר – ונכשלת.
שלחת לנו בווצאפ צילום של דף המבחן שכולל את שמך והטעויות שלך. (אנחנו ניתן לך דגשים ועצות לשיפור)
צפית שוב בקורס במלואו ופתרת שוב את השאלות – והכל בתוך תקופת המינוי (חודש).
ניגשת לבחינה פעם שניה בתוך חודשיים לכל היותר מהרישום- ונכשלת שוב – שלחת לנו את הטופס שוב.
בשלב זה – לבחירתך – קבלת זיכוי עבור התשלום (בניכוי 100 ש״ח דמי טיפול) או הארכת הקורס לחודש נוסף (שניי) ללא עלות.

יודגש כי קבלת חודש נוסף ללא עלות מחליפה ומבטלת את הזכות לקבלת החזר כספי.